Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca siparişinizi onaylamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

• Satıcı: Dilruba Kıstak (Şahıs İşletmesi) — MERLO
• Adres: Mahfesığmaz Mah. Turgut Özal Bulvarı A. Bilir Apt. No: 57 B, Çukurova / Adana
• Vergi dairesi: Ziyapaşa Vergi Dairesi
• Telefon: 0530 522 50 08
• E-posta: dilrubakistak8@gmail.com
• İnternet sitesi: merlo.tr

2. Ürün, Fiyat ve Ödeme

• Ürünlerin temel nitelikleri (cins, renk, beden, kumaş bilgisi) ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir.
• Ürün adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir.
• Ödeme; kredi kartı / banka kartı ile lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden veya havale/EFT ile yapılır.
• Kargo ücreti: [DOLDURULACAK: kargo ücreti]. [DOLDURULACAK: örn. 1.500 ₺] ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

3. Teslimat

Ürün, belirttiğiniz adrese [DOLDURULACAK: kargo firması] ile gönderilir. Ödemenin onaylanmasından itibaren [DOLDURULACAK: örn. 1-3 iş günü] içinde kargoya verilir ve en geç 30 gün içinde teslim edilir.

4. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bildirimi dilrubakistak8@gmail.com adresine iletmeniz yeterlidir. Bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir; ödemeniz bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

Kişisel ihtiyaca göre özel hazırlanan ürünlerde ve ambalajı açılmış olup hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde (iç giyim, mayo, küpe vb.) cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar: İade ve Değişim.

5. Şikâyet ve İtiraz

Şikâyetlerinizi 0530 522 50 08 numarasından veya dilrubakistak8@gmail.com adresinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.

Siparişinizi onaylayarak bu formu okuduğunuzu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.